Hilfe

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit. Sollten Fragen offen sein, freuen wir uns darauf, uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

 

1. Anmeldung

  1. Wie melden Sie sich an?
  2. Welche Punkte müssen Sie bei der Anmeldung besonders beachten?

2. Bestellung

  1. Welche Zahlungsmethoden können Sie nutzen?
  2. Was sollten Sie bei der Überweisung besonders beachten?
  3. Welches Konto können Sie zur Überweisung nutzen?

3. Versand

  1. Wieviel kostet der Versand?
  2. Welche Lieferdienste bieten wir an?

 

1. Anmeldung

1. Wie melden Sie sich an?

Sie können sich über folgende Bereiche bei uns anmelden:

  1. Top Navigation
    Das Icon zwischen dem Herz und dem Warenkorp anklicken und es erscheint der Link zur Anmeldung.
  2. Footer Navigation
    In der Spalte "Shop Service" finden sie den Eintrag "Händler Anmeldung".

2. Welche Punkte müssen Sie bei der Anmeldung besonders beachten?

Bitte füllen Sie alle Felder wahrheitsgemäß aus. Sie müssen sich bei uns mit einer gültigen Firmenanschrift, sowie mit einer gültigen Umsatzsteuernummmer anmelden. Sie erhalten nach der Registrierung eine Bestätigung per E-Mail.

 

2. Bestellung

1. Welche Zahlungsmethoden können Sie nutzen?

Wie bieten folgende Zahlungsmethoden an:

  1. Vorkasse
    Wenn Sie sich für die Zahlungsart Vorkasse entscheiden, senden wir Ihnen in der Bestellbestätigung per Mail auch die Bankverbindung. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Lieferung umgehend auf den Weg gebracht. Je nach Kreditinstitut kann es zwischen 2-4 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft
  2. Rechnung
    Wenn Sie sich für die Zahlungsart Rechnung entscheiden, senden wir Ihnen eine Rechnung mit und es gelten unsere Zahlungsbedingungen. Die Zahlungsbedingungen können Sie in unseren AGB's auf der Onlineshopseite im Footer einsehen.

2. Was sollten Sie bei der Überweisung besonders beachten?

Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben und für verschiedene Bestellungen auch immer separat zu überweisen.

3. Welches Konto können Sie zur Überweisung nutzen?

Sie können das aktuelle Bankkonto im Impressum nachschlagen.

 

2. Versand

1. Wieviel kostet der Versand?

Der Versandpreis wird nach Gewicht und Produkt bestimmt.

2. Welche Lieferdienste bieten wir an?

Wir versenden die Ware, je nach Gewicht und Größe, über folgende Zusteller:

  1. DHL 
  2. UPS 
  3. Kühne und Nagel

Sie werden von uns benachrichtig sobald die Ware unser Lager verlassen hat.

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